ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ Мобильное приложение и платформа AIDU (aidu24.com) · Редакция от 24 августа 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ТОО «AIDU24 GROUP» (БИН 250940028568), являющимся владельцем и оператором мобильного приложения и онлайн-платформы AIDU по адресу aidu24.com, распространяемых через Google Play и App Store (далее — «Платформа»), и любым лицом, использующим Платформу (далее — «Пользователь»).
1.2. Платформа представляет собой информационно-технологический B2B-сервис (цифровой каталог) для размещения информации о производителях и их продукции, поиска поставщиков и покупателей, обмена заявками на закупку (RFQ) и коммерческими предложениями между компаниями преимущественно из Центральной Азии и странами-покупателями.
1.3. Установка мобильного приложения AIDU, регистрация и/или использование функционала Платформы означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
1.4. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения с размещением новой редакции на Платформе и/или в карточке приложения в Google Play и App Store. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
1.5. Настоящее Соглашение основано на положениях Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть) от 27 декабря 1994 года № 268-XIII (статьи 378–404 о заключении, изменении и расторжении договора, статьи 387, 395–397 о публичном договоре, оферте и акцепте), Предпринимательского кодекса Республики Казахстан от 29 октября 2015 года № 375V ЗРК, Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V, Закона Республики Казахстан «Об информатизации» от 24 ноября 2015 года № 418-V ЗРК, Закона Республики Казахстан «О рекламе» от 19 декабря 2003 года № 508, а также иных применимых нормативных правовых актов Республики Казахстан.
2. Термины
• «Платформа» — веб-сайт и мобильное приложение AIDU, распространяемое через Google Play и App Store, доступные по адресу aidu24.com. «Пользователь» — любое лицо, зарегистрированное на Платформе, включая Производителей и Покупателей. «Производитель» — Пользователь, размещающий информацию о продукции, каталогах и коммерческих предложениях, в том числе на условиях платной подписки. «Покупатель» — Пользователь, осуществляющий поиск продукции и направляющий заявки (RFQ) Производителям. «Личный кабинет» — раздел Платформы, доступный Пользователю после регистрации. «Подписка» — платный доступ Производителя к расширенному функционалу Платформы на условиях, указанных в разделе 7 настоящего Соглашения и в публичной оферте о подписке. «Контент» — любые сведения, тексты, изображения, документы и иные материалы, размещаемые Пользователями на Платформе.
3. Предмет Соглашения
3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функционалу Платформы, включающему: размещение и просмотр карточек продукции и каталогов; направление и получение заявок на закупку (RFQ); обмен контактными данными и коммерческими предложениями между Пользователями; иной функционал, доступный в текущей версии Платформы.
3.2. Оператор не является стороной сделок, заключаемых между Производителями и Покупателями с использованием Платформы, и не несёт ответственности за исполнение таких сделок. Подробные условия исключения ответственности Оператора изложены в разделе 4 настоящего Соглашения.
3.3. Услуги Платформы на дату утверждения настоящего Соглашения предоставляются в формате каталога-доски объявлений: автоматизированный подбор поставщиков (AI-мэтчинг), встроенный чат, интеграция с логистическими сервисами и автоматизированное сопровождение документооборота находятся в разработке и не считаются частью функционала, предоставляемого по настоящему Соглашению, до их официального запуска.
4. Исключение ответственности за сделки и транзакции между Пользователями
4.1. Сервис AIDU является исключительно информационно-технологической платформой (цифровым каталогом), предоставляющим Пользователям техническую возможность поиска контрагентов, обмена контактами и презентации товаров/услуг.
4.2. Компания не является посредником, агентом, гарантом, организатором или стороной сделок, заключаемых между Покупателями и Производителями (Продавцами).
4.3. Все взаиморасчеты, платежи, транзакции, договоры и поставки осуществляются Пользователями напрямую без участия Компании. Компания не принимает, не удерживает, не обрабатывает и не контролирует денежные средства за поставляемые товары или оказываемые услуги, а также не несет ответственности за исполнение финансовых обязательств Сторонами.
4.4. Плата, взимаемая Компанией с Пользователей (подписка, платные тарифы доступа), является исключительно платой за предоставление доступа к функционалу Сервиса (ПО) и не является комиссией с продаж или транзакций.
4.5. Компания не несет ответственности за:
• неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам поставки/купли-продажи между Пользователями;
• задержки платежей, ошибки банковских переводов и финансовые убытки Сторон;
• качество, количество, комплектацию, сертификацию и безопасность поставляемых товаров.
5. Регистрация и учётная запись
5.1. Для использования полного функционала Платформы Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные сведения о себе и представляемой компании.
5.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и обязан своевременно их актуализировать.
5.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных для доступа к личному кабинету и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.
5.4. Оператор вправе отказать в регистрации или заблокировать учётную запись Пользователя в случае предоставления недостоверных сведений, нарушения условий настоящего Соглашения либо законодательства Республики Казахстан.
6. Права и обязанности Пользователя
6.1. Пользователь обязуется:
• предоставлять достоверную информацию о компании и продукции;
• не размещать контент, нарушающий права третьих лиц, законодательство Республики Казахстан или содержащий недостоверные сведения;
• использовать Платформу исключительно в целях, связанных с законной предпринимательской деятельностью;
• самостоятельно проверять контрагента и условия сделки перед её заключением, учитывая положения раздела 4 настоящего Соглашения.
6.2. Пользователю запрещается:
• использовать Платформу для рассылки спама, недостоверной рекламы, мошеннических предложений;
• копировать, воспроизводить или иным образом использовать контент Платформы без письменного согласия Оператора либо правообладателя;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к системам Платформы.
7. Права и обязанности Оператора
• Оператор вправе модерировать размещаемый Пользователями контент и отклонять/удалять материалы, нарушающие условия настоящего Соглашения;
• Оператор вправе привлекать третьих лиц для технического обслуживания Платформы;
• Оператор обязуется прилагать разумные усилия для обеспечения работоспособности Платформы, не гарантируя её бесперебойную работу;
• Оператор вправе временно приостанавливать работу Платформы для проведения технических работ с уведомлением Пользователей по возможности заблаговременно.
8. Стоимость доступа к Платформе (подписка)
8.1. Доступ Производителя к расширенному функционалу Платформы (размещение каталогов, продукции, получение заявок от Покупателей) предоставляется на условиях платной подписки в соответствии с тарифами, действующими на Платформе на момент оформления подписки, и публичной офертой о подписке, размещённой на Платформе.
8.2. Подписка оплачивается Производителем напрямую Оператору. Плата за подписку является вознаграждением исключительно за доступ к программному обеспечению и функционалу Платформы и не является комиссией, вознаграждением посредника или платой за конкретную сделку, заключённую с использованием Платформы, что подробно раскрыто в разделе 4 настоящего Соглашения.
8.3. Компания не осуществляет приём, обработку или удержание денежных средств по сделкам между Пользователями (эквайринг между Пользователями Платформой не предоставляется);
все расчёты за товары/услуги, реализуемые Пользователями друг другу, производятся Пользователями самостоятельно и напрямую, минуя Платформу.
8.4. Реквизиты для оплаты подписки: ТОО «AIDU24 GROUP», БИН 250940028568, р/с KZ02 8562 2031 4949 2750 (KZT), АО «Банк ЦентрКредит», БИК KCJBKZKX, КБе 17.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на дизайн, программный код, товарные знаки и иные элементы Платформы принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.
9.2. Размещая контент на Платформе, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную безвозмездную лицензию на его использование в объёме, необходимом для функционирования Платформы (демонстрация карточек, каталогов, заявок другим Пользователям).
9.3. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый им контент.
10. Ответственность сторон
10.1. Оператор не несёт ответственности за содержание контента, размещённого Пользователями, за действия Пользователей в рамках заключаемых между собой сделок, а также за качество, комплектность и сроки поставки продукции, как это установлено разделом 4 настоящего Соглашения.
10.2. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду Пользователя, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Платформы.
10.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение применимого законодательства при осуществлении внешнеторговой деятельности, включая таможенное, валютное и налоговое законодательство своей юрисдикции.
11. Персональные данные Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещённой по адресу aidu24.com/privacy, а также в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
12. Разрешение споров
12.1. Споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров.
12.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Оператора.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Платформы Пользователем и действует бессрочно.
13.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
13.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан, включая Гражданский кодекс Республики Казахстан и Предпринимательский кодекс Республики Казахстан.
